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필요한 능력
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설득력: 고객의 요구사항을 이해하고 제품 및 서비스의 장점을 효과적으로 전달할 수 있는 능력이 필요합니다.
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정보 활용 능력: 제품/서비스에 대한 전문적인 지식을 보유하고 활용할 수 있는 능력이 필요합니다.
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4차 산업시대 속에서 필요한 능력
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디지털 리터러시: 온라인 플랫폼과 디지털 기술을 활용할 수 있는 능력이 필요합니다.
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데이터 분석 능력: 고객 데이터를 활용하여 고객 요구사항을 파악하고 대응할 수 있는 능력이 필요합니다.