•
필요한 능력
◦
숫자 처리 능력: 정확성과 세밀함이 중요한 직무이므로 숫자에 대한 탁월한 이해력과 계산 능력이 필요합니다.
◦
고객 서비스 능력: 고객과의 직접적인 상호작용이 많으므로 고객의 요구사항을 잘 파악하고 친절하게 대응할 수 있는 능력이 중요합니다.
•
4차 산업시대 속에서 필요한 능력
◦
디지털 기술 활용 능력: 은행 업무의 디지털화가 가속화되면서 관련 시스템 및 앱 활용 능력이 중요해지고 있습니다.
◦
데이터 분석 능력: 고객 정보 및 거래 데이터 분석을 통해 고객의 요구를 파악하고 효율적인 업무 처리를 할 수 있는 능력이 필요합니다.