승무원

•

필요한 능력

◦

고객 서비스 능력: 고객의 요구사항을 잘 파악하고 친절하게 대응할 수 있어야 합니다.

◦

의사소통 능력: 다국어 구사 능력과 상황에 맞는 효과적인 의사소통 기술이 필요합니다.

•

4차 산업시대 속에서 필요한 능력

◦

디지털 리터러시: 항공기 및 서비스 관련 기술을 빠르게 습득하고 활용할 수 있어야 합니다.

◦

변화 적응성: 급변하는 항공 산업 환경에 효과적으로 적응하고 대처할 수 있어야 합니다.